Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, estas son nuestras condiciones:
Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Estado del Producto: El producto debe estar exactamente como lo recibiste: sin uso, con todas las etiquetas originales puestas y en su packaging original sin roturas. No aceptaremos cambios de prendas que presenten signos de uso, lavado o olores.
Logística de Cambios:
Por Talle o Gusto: Los gastos de envío por devolución y el costo del nuevo envío corren por cuenta del cliente.
Por Falla o Error de Envío: En caso de que recibas un producto con falla de fabricación o un artículo diferente al comprado, Vuelo Andino Outdoor asumirá la totalidad de los costos logísticos.
Cómo proceder: Envianos un un mail a [email protected] indicando tu número de orden y el cambio que deseás realizar. Te responderemos con los pasos a seguir para el despacho.
Botón de Arrepentimiento: En cumplimiento con la ley vigente, tenés el derecho de revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos a partir de la entrega del producto. El mismo debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
